Gastos de Envio

Los gastos de envio son gratuitos a partir de 100€, excepto en el Envio de Mascotas que se realiza por MRW

Si el importe del total de la compra es inferior a 100€, el pedido se incrementará con 9,95€ (IVA incluido) como concepto de transporte.

Trabajamos con MRW para mascotas y SEUR para el resto de mercancías

Tambien puede recoger su mercancía una vez abonada en la tienda, situada en el Hospital veterinario El Bosque de Villaviciosa de Odon

En el caso de envio de Mascotas y debido a que cada transporte se realiza en unas condiciones especificas de seguridad el precio del envio no es calculado por la Web. En cada caso particular el personal de www.tiendademascotas.org se pondrá en contacto con el comprador para explicarle el procedimiento a seguir en el envio y el coste del mismo que se abonará en destino.

Más Información

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificamos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 11:00 AM se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio al día siguiente. Los pedidos que entren después de las 11:00 AM los recibirá usted a las 48 Horas (días hábiles).

Los pedidos del viernes hasta las 11:00 AM se entregarán el lunes y los pedidos desde las 11:00 AM del viernes hasta las 11:00 AM del lunes se entregarán el martes. En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, este plazo se puede extender hasta un máximo de diez días hábiles y nos pondremos en contacto con usted. En los pedidos de productos de alimentación "Piensos" el plazo de entrega es siempre de 24 a 48 horas (días hábiles).

La empresa de mensajería entrega habitualmente los paquetes en horario comercial, por lo que las entregas son mas cómodas en los lugares de trabajo. Si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre p.e. mañana o tarde puede indicarnosla en el comentario del pedido y SEUR tratará de hacerlo así aunque estará sujeto a la disponibilidad.

Para garantizar la calidad de los envíos son realizados mediante mensajería por la empresa líder del sector.

Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el numero 91 616 74 85 o por correo electrónico a la dirección info@tiendademascotas.org


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